サブスクリプション
- 有料サブスクリプションはいつでも解約できます。解約すると、今後の更新が停止されます。
- サブスクリプションを解約しても、Pro アクセスは通常、すでに支払い済みの請求期間が終了するまで引き続き利用できます。
- 支払いが返金、チャージバック、期限切れ、または最終的な回収に失敗した場合、有料の利用権は支払いイベントに従ってダウングレードされることがあります。
- 返金リクエストは、アクセス障害、二重請求、誤った購入、または有料プランと提供される SaaS アクセスとの間に重大な不一致がある場合に審査されます。
サブスクリプションアクセスと割り当て修正
有料提供は SaaS サブスクリプションです。決済が成功したにもかかわらずアカウント階層、月間割り当て、または権限が正しく更新されない場合は、アカウントのメールアドレス、製品名、購入日を添えてサポートへ連絡してください。
- サブスクリプションの決済が成功した後に Pro アクセスが提供されない場合は、審査のためサポートにご連絡ください。
- 支払いが返金または取り消された場合、関連する有料の利用権は支払いイベントに従って調整されることがあります。
- Power Points はデジタルなプラン利用枠であり、物理的な製品、マーケットプレイス商品、または手動で提供されるサービスではありません。
ヘルプを依頼する方法
メールでのお問い合わせ： support@humanhighlight.co アカウントのメールアドレス、製品名、購入日、簡単な説明を添えてご連絡ください。安全なプロバイダーのフローを通じて特に求められた場合を除き、カード番号の全桁や機密性の高い本人確認書類をメールで送らないでください。
有料アクセスは、決済確認後に SaaS アカウント権限の更新として提供されます。返金審査は、重複請求、誤った購入、権限提供の失敗を中心に行われます。