Tu espacio de investigación debe permanecer comprensible y bajo control.

Datos de la cuenta

Identidad de inicio de sesión, dirección de correo, nombre visible, imagen de perfil, nivel de cuenta, configuración del espacio de trabajo y estado de autenticación a través de Firebase Authentication y Firestore.

Datos de espacio de trabajo y mapas

Mapas guardados, contenido de topología, estado de publicación, comentarios, marcadores, me gusta, bifurcaciones y metadatos de espacio de trabajo relacionados que creas o con los que interactúas.

Datos de página de YouTube

Cuando eliges analizar una página de YouTube, la extensión puede leer datos de la página activa como título, URL, descripción, capítulos, comentarios, contexto de lista de reproducción/canal, transcripción/subtítulos disponibles y metadatos públicos necesarios para generar resúmenes de aprendizaje, preguntas y respuestas, recomendaciones o mapas de conocimiento. Si no hay subtítulos, el resumen alternativo usa solo texto de la página, como el título, el canal, la descripción, los capítulos y las palabras clave; no sube ni analiza el audio ni los fotogramas del vídeo.

Datos de facturación y soporte

Identificadores del proveedor de pagos, identificadores de producto/variante, estado de los derechos, correos de soporte y metadatos de reembolso/cancelación. Los datos completos de la tarjeta los gestiona el proveedor de pagos, no Human Highlight.

Los registros de transacciones de créditos de IA emitidos por el servidor y los casos de soporte de facturación, incluido el mensaje que envías, se conservan hasta 180 días para verificar cobros, créditos, reembolsos y decisiones de soporte. Las señales de diagnóstico sobre uso de IA y errores se conservan hasta 30 días, por lo que una investigación antigua puede conservar el registro de la transacción sin el detalle de diagnóstico de menor duración. Eliminar la cuenta inicia la limpieza de estos datos.

Las transacciones de facturación, intentos de pago, eventos de pago, reembolsos, disputas y registros limitados de verificación del proveedor se conservan hasta 180 días para conciliación, prevención del fraude y gestión de disputas. Según el proveedor, pueden incluir un correo de contacto de facturación y datos de webhook firmados necesarios para demostrar lo que envió el proveedor. Human Highlight no almacena los datos completos de las tarjetas de pago.

Informes de comentarios y capturas de pantalla

Un informe puede incluir el título, la descripción, los datos del entorno y una captura opcional que envíes. Los informes accionables pueden copiarse a nuestro gestor de incidencias de GitHub para su evaluación técnica. Las capturas se conservan como máximo 30 días y el contenido del informe como máximo 90 días; después se redactan por privacidad el título y el cuerpo en GitHub y el informe almacenado. Eliminar la cuenta inicia de inmediato la misma limpieza. El estado de reintento o auditoría sin contenido puede conservarse hasta 30 días adicionales.

Las capturas permanecen en un almacenamiento privado controlado. No copiamos a GitHub sus URL de descarga, tokens de acceso ni identificadores de usuario de Firebase.

Informes de error de diagnóstico

Cuando la propia extensión encuentra un error inesperado, puede enviar un informe de diagnóstico mientras tengas la sesión iniciada: el mensaje de error, una traza de pila que solo nombra archivos de la extensión, la versión de la extensión, la cadena user-agent de tu navegador, el idioma de tu interfaz, el tipo de página de YouTube (reproducción, Shorts, canal) pero no qué vídeo o canal, y tu ID de cuenta. Las URL se acortan antes del envío de modo que no puedan identificar ningún vídeo ni canal, y no se incluye contenido de la página, transcripciones, comentarios ni datos de mapas. Los informes tienen límite de frecuencia, se usan solo para corregir defectos y se conservan en los registros de supervisión de errores como máximo 30 días. Sin sesión iniciada no se envía ningún informe.

El diagnóstico de conexiones de YouTube es una opción independiente y voluntaria, desactivada por defecto. Si la activas con la sesión iniciada, la extensión envía a Human Highlight mediante Google Cloud, como máximo una vez cada cinco minutos, recuentos agrupados por tipo de solicitud, transporte desde la extensión o la página y estado de respuesta. Se usan para diagnosticar fallos de conexión y límites de solicitudes. Los recuentos no incluyen IDs de vídeos o canales, URL, búsquedas, títulos, subtítulos, contenido de páginas ni mensajes de error sin procesar. Las solicitudes están autenticadas; no son anónimas. Los registros se conservan como máximo 30 días. Desactivar la opción borra los recuentos pendientes y detiene la recopilación y el envío; los registros ya enviados siguen sujetos a ese plazo de conservación.

Recuento de búsquedas de vídeo del navegador. Cuando la extensión envía desde tu navegador las búsquedas de YouTube de tus mapas, el siguiente envío indica cuántas de esas solicitudes se enviaron, se respondieron, se rechazaron (403 o 429), fallaron de otro modo o no obtuvieron respuesta, y cuántas veces se pausó el envío por ello. Estos recuentos viajan dentro del envío del mapa, que se hace con tu sesión iniciada. Nuestros servidores solo suman estas cifras a los totales diarios de todo el servicio: no se guardan con tu cuenta ni con ningún vídeo, texto de búsqueda o URL, y no se conservan informes individuales. Los totales diarios se conservan hasta 13 meses y sirven para decidir si la extensión debe enviar más despacio.